Engelli Rehberi
Eşit, güvenli ve erişilebilir sağlık hizmeti
Beylikova İlçe Entegre Hastanesi olarak engelli bireylerin sağlık hizmetlerinden eşit, güvenli, saygılı ve mümkün olduğunca bağımsız şekilde yararlanabilmesini önemsiyoruz.
Hastanemizde erişilebilirliğin artırılmasına yönelik fiziksel ve hizmete ilişkin düzenlemeler yapılmakta; ihtiyaçlar ve geri bildirimler doğrultusunda iyileştirme çalışmaları sürdürülmektedir.
1. Hastaneye Ulaşım ve Bina Girişi
-
Hastane girişinde tekerlekli sandalye kullanıcılarının erişimine uygun rampa bulunmaktadır.
-
Bina içerisinde geniş geçiş alanları ve katlar arası ulaşımı sağlayan asansör mevcuttur.
-
Otopark alanında engelli bireylerin kullanımına ayrılmış park alanları bulunmaktadır.
-
Girişte yönlendirme veya fiziksel destek ihtiyacınız bulunuyorsa Danışma Biriminden yardım talep edebilirsiniz.
Engelli park alanlarının amacı dışında kullanılmaması, hastanemize başvuran engelli bireylerin sağlık hizmetine daha kolay ulaşabilmesi açısından önemlidir.
2. Hastane İçinde Yönlendirme
-
Hastane içindeki birimlere ulaşmanız için yönlendirme levhalarından yararlanabilirsiniz.
-
Görme, işitme, konuşma veya hareket kısıtlılığı nedeniyle yönlendirme desteğine ihtiyaç duymanız halinde görevli personelimizden yardım isteyebilirsiniz.
-
Kayıt, poliklinik, laboratuvar ve radyoloji birimlerine ulaşım konusunda Danışma Birimi tarafından bilgilendirme yapılmaktadır.
-
Hastane içerisindeki erişilebilirlik düzenlemeleri, tespit edilen ihtiyaçlar doğrultusunda geliştirilmeye devam edilmektedir.
3. Poliklinik Hizmetlerinde Öncelik
Engelli hastalarımız, Sağlık Bakanlığının poliklinik hizmetlerinde öncelik sırasına ilişkin düzenlemeleri kapsamında öncelikli hasta grupları arasında yer almaktadır.
-
Öncelik uygulaması, genel hizmetin işleyişi ve hastaların tıbbi durumu göz önünde bulundurularak gerçekleştirilir.
-
Kayıt sırasında engel durumunuzu veya ihtiyaç duyduğunuz desteği görevli personele bildirebilirsiniz.
-
İşlemlerin niteliğine göre kayıt, muayene ve tetkik süreçlerinde gerekli yönlendirme sağlanır.
-
Randevulu başvurularda randevu saati ve poliklinik işleyişi dikkate alınır.
Önemli:
Acil vakalarda öncelik, hastanın engel durumundan veya başvuru sırasından bağımsız olarak tıbbi aciliyet ve klinik değerlendirmeye göre belirlenir.
4. İletişim ve Bilgilendirme Desteği
-
İşitme veya konuşma engeli bulunan bireyler için gerektiğinde yazılı iletişim yöntemi kullanılabilir.
-
İletişim sırasında sade, açık ve anlaşılır bir anlatım kullanılmasına özen gösterilir.
-
Sağlık durumunuz ve uygulanacak işlemler hakkında mümkün olan ölçüde doğrudan sizinle iletişim kurulması esastır.
-
İhtiyaç duyduğunuz iletişim yöntemini veya desteği sağlık personeline bildirebilirsiniz.
-
Gerekli durumlarda hasta yakını veya refakatçinin desteğinden, hastanın onayı ve mahremiyet kuralları çerçevesinde yararlanılabilir.
5. Muayeneye Gelirken
-
T.C. kimlik belgenizi yanınızda bulundurunuz.
-
Varsa düzenli kullandığınız ilaçların listesini ve önceki sağlık raporlarınızı getiriniz.
-
Hareket, görme, işitme, iletişim veya kişisel bakım konusunda desteğe ihtiyacınız varsa kayıt sırasında görevli personele bilgi veriniz.
-
Randevulu başvurularda işlemlerin aksamaması için randevu saatinizden önce hastanede bulunmanız önerilir.
-
Size yardımcı olacak refakatçi bulunuyorsa sağlık durumunuzla ilgili gerekli bilgileri sağlık personeline mümkün olduğunca kendiniz aktarmanız esastır.
6. Hasta Hakları ve Mahremiyet
Engelli bireyler, diğer tüm hastalarımızla eşit haklara sahiptir. Sağlık hizmeti sunumunda insan onuruna, kişisel tercihlere, mahremiyete ve hasta güvenliğine saygı gösterilmesi temel ilkemizdir.
- Sağlık durumunuz hakkında anlaşılır şekilde bilgi alma,
- Mahremiyetinizin korunmasını isteme,
- Güvenli sağlık hizmeti alma,
- Görüş, öneri ve şikâyette bulunma,
- İhtiyaç duyduğunuz erişilebilirlik desteğini bildirme hakkınız bulunmaktadır.
Yardım ve İletişim
Hastaneye giriş, bina içinde yönlendirme veya sağlık hizmetine erişim konusunda yardıma ihtiyaç duyduğunuzda Danışma Birimine ya da Hasta Hakları Birimine başvurabilirsiniz.
Telefon:
0 (222) 531 30 70
Adres: Yeni Mahalle, 105. Sokak No:15, Beylikova / Eskişehir
Hedefimiz;
engelli bireylerin sağlık hizmetlerine güvenli, saygılı ve mümkün olduğunca bağımsız şekilde erişmesini sağlamaktır.