Kalite Politikamız
Beylikova İlçe Entegre Hastanesi
Kalite Politikamız
Beylikova İlçe Entegre Hastanesi olarak; ilgili mevzuat, Sağlıkta Kalite Standartları, etik ilkeler ile hasta ve çalışan hakları doğrultusunda; güvenli, erişilebilir, hakkaniyetli, zamanında ve kanıta dayalı sağlık hizmeti sunmayı temel görevimiz kabul ediyoruz. Hasta ve çalışan memnuniyetini gözeten, yerel ihtiyaçlara duyarlı, kaynaklarını etkin kullanan, ölçme ve değerlendirmeye dayalı olarak sürekli gelişen bir hizmet anlayışını benimsiyoruz.
Kalite Taahhütlerimiz
● Hasta ve çalışan güvenliğini bütün hizmet süreçlerinin önceliği olarak kabul etmek,
● Sağlık hizmetlerini erişilebilir, hakkaniyetli, zamanında ve kesintisiz şekilde sunmak,
● Tanı, tedavi ve bakım süreçlerinde güncel, bilimsel ve kanıta dayalı yöntemleri esas almak,
● Hasta ve çalışan haklarına, kişisel mahremiyete ve bilgi güvenliğine saygı göstermek,
● Hasta, hasta yakını ve çalışan geri bildirimlerini değerlendirerek memnuniyeti sürekli geliştirmek,
● Riskleri önceden belirlemek, istenmeyen olayları önlemek ve güvenli hizmet ortamını sürdürülebilir kılmak,
● Çalışanların mesleki gelişimini sürekli eğitimlerle desteklemek ve kalite çalışmalarına katılımlarını teşvik etmek,
● Kaynakları etkin, verimli ve çevreye duyarlı şekilde kullanmak,
● Tedarikçiler, hizmet sağlayıcılar ve diğer paydaşlarla güvene ve iş birliğine dayalı ilişkiler geliştirmek,
● Hizmet süreçlerini göstergelerle izlemek, sonuçları değerlendirmek ve sürekli iyileştirmek.
Kalite Hedeflerimiz
1. Hasta ve çalışan güvenliğine ilişkin riskleri en aza indirmek,
2. Hasta, hasta yakını ve çalışan memnuniyetini artırmak,
3. Hızlı, doğru ve güvenilir tanı, tedavi ve bakım hizmeti sunmak,
4. Hizmetlerin sürekliliğini ve erişilebilirliğini güvence altına almak,
5. Kaynakları etkin ve verimli kullanarak gereksiz maliyetleri önlemek,
6. Kalite göstergelerini düzenli olarak izlemek ve iyileştirme faaliyetleri yürütmek,
7. Çalışanların eğitimini, ekip çalışmasını ve kurumsal aidiyetini desteklemek,
8. İlçe halkının sağlık ihtiyaçlarına duyarlı, güvenilir ve tercih edilen bir sağlık kuruluşu olmak.
Kalite Yönetim İlkelerimiz
Hasta Odaklılık
Hastalarımızın ihtiyaç ve beklentilerini anlamayı, güvenli ve saygılı hizmet sunmayı esas alırız.
Liderlik ve Yönetimin Sorumluluğu
Üst yönetim, kalite hedeflerinin belirlenmesi ve çalışanların bu hedeflere katılımının sağlanmasından sorumludur.
Çalışanların Katılımı
Her çalışan kalite sisteminin bir parçasıdır. Görüş, öneri ve katkıları sürekli gelişimin temelidir.
Süreç ve Risk Yönetimi
Hizmet süreçlerini planlar, riskleri değerlendirir ve güvenliği artıracak önleyici tedbirleri uygularız.
Kanıta Dayalı Karar Verme
Kararlarımızı güvenilir veriler, kalite göstergeleri, bilimsel bilgiler ve ölçüm sonuçlarına dayandırırız.
Sürekli İyileştirme
Hizmet sonuçlarını düzenli olarak değerlendirir, uygunsuzlukların tekrarını önleyici çalışmalar yürütürüz.
Paydaşlarla İş Birliği
Hizmet sağlayıcılar, tedarikçiler ve diğer paydaşlarla karşılıklı güvene dayalı iş birliğini destekleriz.
Kalite Yönetim Sisteminin uygulanması, sürdürülmesi ve sürekli geliştirilmesi başta üst yönetim olmak üzere tüm çalışanlarımızın ortak sorumluluğudur.